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martes, 12 de mayo de 2009

Peugeot, el leon y el buitre.

La triste realidad de Peugeot en los accidentes en chile.

Hace unos días el país se conmociono con la muerte de 6 jóvenes en un accidente en la ruta 68, el auto se descontrolo, choco contra las barreras, se partió en 3 partes y casi todos murieron instantáneamente. Volvían de carretear, había presencia de alcohol, alta velocidad, etc. Lo típico… lo típico, sin tener la vista en el televisor ya sabia antes que lo dijeran que clase de auto se trataba.
Un Peugeot.

Para un tuerca como yo, todo lo que tenga que ver con autos me llama la atención, también soy un adicto a las noticias, uniendo esas dos cosas no podía menos que ir uniendo cabos a lo largo de los años. Por extraño que resulte hay una relación bastante estrecha entre accidentes graves y cierto tipo de vehículos, si comenzamos a revisar o simplemente recordar nos encontraremos con que la marca del león esta íntimamente ligada a los accidentes mas icónicos del ultimo tiempo especialmente en su modelo 206. los casos de los accidentes en las carreteras concesionadas santiaguinas son casi en su totalidad... Peugeot, los casos de errores terribles de gente que provoca accidentes al ir contra el trafico… Peugeot, detrás de demasiados accidentes por perdida de control, de consumo de alcohol, de fallas mecánicas.
Siempre Peugeot.

25 mayo del 2008: el caso emblemático viñamarino, 3 jóvenes mueren cuando el Peugeot 307 donde viajan a 170 kms por hora por la avenida Álvarez colisiona un muro y dos postes en una curva, Santelices el conductor habría perdido el control al estar corriendo contra otro auto.


28 septiembre 2006: accidente emblemático de la costanera norte, 3 jóvenes mueren cuando su 206 a alta velocidad se descontrola en una curva, choca un poste, vuela y aterriza de techo hundiéndose por completo y deformándose.


26 diciembre 2006: Christian Silva muere en la costanera norte, iba a 165 kms/hr cuando perdio el control del auto en una salida, un 206 cc arreglado con oxido nitroso y otros chiches.


14 enero 2007: en Teno cerca de Curicó, 3 jóvenes mueren cuando se descontrola el Peugeot 305 donde viajan, caen a un canal de regadío golpean una pared y se hunden, el auto se despedaza.


28 julio 2007: el estudiante de la pucv, Andrés Shepok, muere en la costanera norte en un accidente calcado al de C. Silva, su 206 convertible se descontrolo en una curva y se fue contra el muro.

Solo por citar algunos casos emblemáticos. Aprovechando unos días de enfermedad me decidí a hacer esta pequeña investigación periodística (no soy periodista, aunque mas de una vez he hecho trabajos periodísticos) que reforzara lo que hace mucho tiempo he estado viendo en las noticias, hay una cierta referencia entre la marca Peugeot y los accidentes automovilísticos graves, el porque, tratare de explicarlo, pero las cifras me parecen bastante directas. No pretendo hacer un estudio absoluto eso deberá corresponderle a los profesionales correspondientes.

La historia de la marca del León, filial de Psa es bastante controversial, tal como el general de las compañías automotrices francesas suelen tratar de convencer realidades que no corresponden a través de manejar los medios especializados locales y otros ardides publicitarios como los deportes tuerca (ejemplo el caso de Citroen en el rally o Renault en formula1), pero la cifras internacionales son claras, los informes de JP morgan o consumer reports entre otros son lapidarios con las marcas galas especialmente en calidad y confiabilidad, Peugeot produce vehículos de cuestionable calidad especialmente en sus plantas en países en desarrollo (la gran mayoría de los 206 en chile son de procedencia argentina) basando su estrategia de venta en el diseño atractivo orientado a un mercado sin conocimientos, esto es especialmente el caso del 206, un vehiculo con graves errores de diseño, de mala calidad de materiales y manufactura, orientado a un publico joven e ignorante de cualquier aspecto técnico.

El diseño: El 206 es un vehiculo construido con solo un punto en mente, el vender unidades, todo las demás consideraciones son secundarias, demasiado alto, con un centro de gravedad mal distribuido que lo hace propenso a despegar parte de las ruedas del suelo ante cualquier viraje, la aerodinámica es pésima, un parabrisas delantero exageradamente grande y en un ángulo demasiado pronunciado que junto al mal diseño de la deformabilidad programada y la mala calidad de las uniones crea graves problemas de robustez del habitáculo, la conformación entre ejes es deficiente, normalmente lleva neumáticos delgados lo que aumenta las graves deficiencias.
Mecánica: antigua y mediocre, especialmente en sus versiones del MERCOSUR muchas veces 8 válvulas, pésimos índices de confiabilidad, gastador, de mala aceleración, etc. Tema aparte es el sistema eléctrico famoso por sus múltiples fallas, los conductos de combustible no son seguros y suele presentar problemas de subsistemas, en general es un vehiculo considerado “panero” que presenta constantes fallas que hacen necesario constante mantenimiento.

¿Que significa esto? Que estamos hablando de un vehiculo que implica muchos defectos de diseño que le hacen inestable a cualquier velocidad especialmente sobre los 100 kms/hr, susceptible de volcamiento y perdida de control en curvas, que es propenso a graves fallas mecánicas como por ejemplo mal funcionamiento eléctrico lo que puede influir en sistemas críticos como los frenos abs, un vehiculo que no resulta efectivamente seguro ya que las medidas de seguridad no son capaces de subsanar las fallas mayores de concepción del auto.
En general un vehiculo que es extremadamente fácil de chocar.

Esto explica bastante no?
Nop, aun falta.

El mercado objetivo del 206 era los compradores jóvenes, adolescentes o estudiantes universitarios, tal vez también ejecutivos adultos jóvenes, en general bajo concepto de primera movilización o primer vehiculo 0 kms. O sea gente sin experiencia de conducción y normalmente sin conocimientos automotrices, es mas gran parte del mercado estaba dado por mujeres jóvenes que no solamente no sabían que compraban sino que era poco probable que se dieran cuenta de las pésimas características del vehiculo.

O sea estábamos tomando al segmento de peor conducción, los jóvenes arriesgados que no sabían conducir efectivamente, propensos a excesos a consumo de alcohol, a conductas delictuales, sin experiencia, sin formación. Y les entregamos un vehiculo de conducción insegura y mala calidad técnica.

Además se vendieron como pan caliente, uno de los 3 modelos mas vendidos de su época, claro que no paso lo mismo con sus competidores, ni siquiera el Chevrolet corsa, un vehiculo de segmento barato, de mala calidad de terminaciones y mecánica antigua con menos seguridad que el 206 y mucho mas vendido presenta la misma relación en accidentes graves que el Peugeot, al parecer los dueños de otros modelos o chocan menos o no se matan tanto. También debemos tener en cuenta que en general hoy en día ningún modelo Peugeot es ocupado como parte de las flotas de taxis o colectivos, cosa que si pasa extensamente con otros modelos como el corsa o el yaris, o sea si lo traspasamos a horas/auto estos modelos acumulan muchas mas oportunidades de sufrir accidentes que los Peugeot y sin embargo figuran mucho menos
Los defectos del 206 no son únicos, para los expertos el 205 en los 90s es el ultimo Peugeot de venta masiva medianamente aceptable en términos de calidad, básicamente todos los modelos de la marca comparten graves defectos de diseño y mala calidad de factura, llegando algunos a ser verdaderos mitos de malos vehículos como el 305.


Los resultados eran esperables.

Malos conductores en malos autos = accidentes… y especialmente muchos graves.


Conclusiones y mitos:
Los autos marca Peugeot figuran en una alarmante cantidad en los accidentes automovilísticos graves por encima de cualquier otra marca particular.
Cierto, es claro que hay una relación.

Si esto es así se debe a que se vendieron muchos vehículos especialmente unidades del 206.
Falso, el 206 y Peugeot como marca si bien vendía bien no era la única del mercado, otros vehículos incluso mas vendidos no presentan esta relación directa con los accidentes, autos con menos seguridad, de menor precio, para que decir de mayor antigüedad, etc presentan mejores cifras de accidentes que Peugeot.

Esto se debe a que el conductor de Peugeot no sabe manejar.
Mmm cierto y falso, es verdad, el comprador de Peugeot suele desconocer la realidad del mundo automotriz (de otro modo no compraría Peugeot), y también era cierto que en general pertenecen a los jóvenes. Pero esto no es absoluto, no todos los jóvenes compran Peugeot, el mismo mercado objetivo adquiere otros autos y Peugeot también ha sido adquirido por otros segmentos por ejemplo mujeres de mediana edad que efectivamente han tenido muchos accidentes, el factor del conductor es clave pero la relación se da porque un mal auto como estos son una trampa mortal para un mal conductor.

Los 206 argentinos son pésimos, hay que buscar un francés.
Cierto, los argentinos son espantosos, pero los franceses originales solo son un poco mejores, los errores de diseños son inherentes del modelo, además otros Peugeot hechos totalmente en Francia también son malísimos.

Los autos franceses son de gran calidad, lo que dices es una falacia.
Falso, todos los estudios serios dicen justamente lo contrario, desde los monstruos de seguros como jp morgan, los especialistas como consumer reports hasta los lideres de opinión como el programa top gear de la bbc, que no le metan el dedo, solo los franceses creen que sus autos son buenos y es porque se les ha convencido de ello artificialmente. Por ejemplo, hace unos años, Psa llego a un acuerdo con Toyota para implementar el método Toyota y otras medidas productivas en una de las plantas de psa en Francia, el experimento fue un desastre, ni a nivel de personal, ni tecnología ni administración pudieron siquiera acercarse a parámetros japoneses. En Latinoamérica estamos acostumbrados a que se nos trate de vender las sobras del primer mundo, pero en chile disfrutamos de un mercado automotriz increíblemente variado donde no hay justificación para elegir un vehiculo mediocre.


Casos: enumero algunos casos que recopile rápidamente por Internet.

2009.
10 de mayo 2009: el ex senador lavanderos choca cuando el Peugeot 307 donde viaja se le desprende uno de los neumáticos delanteros cerca de Temuco.
4 mayo 2009: 2 muertos, cuando un 504 se desbarranca en Ranco.
6 abril 2009: un Peugeot circulando contra el trafico choca un Hyundai en la autopista central, el conductor del vehiculo francés muere.
13 de enero 2009: Gonzalo farias muere cuando pierde el control de su auto en providencia, el vehiculo: Peugeot 405.
1 de enero 2009: 5 heridos en choque de un 206

2008
26 diciembre 2008: cuatro lesionados cuando un Peugeot vuelca y cae sobre otro vehiculo en valdivia.
12 diciembre 2008: 3 lesionados de un Peugeot que colisiona un Citroen, uno de ellos con perdida de masa encefálica.
18 julio 2008: un 206 descontrolado choca contra unas barreras y saca un poste de cuajo quedando destruido, el conductor se salva gracias a su altísimo grado de embriaguez.
16 mayo 2008: Elizabeth Roa es atropellada por un bus cuando se baja descuidadamente de su Peugeot 206.

2007
19 diciembre 2007: choque triple con heridos graves causado por un Peugeot 206 que no respeto un pare.
6 diciembre 2007: otro que contra el tráfico muere al chocar su Peugeot en la autopista central.
19 noviembre 2007: un Peugeot se prende en llamas en Américo Vespucio.
25 septiembre 2007: dos lesionados por choque de un Peugeot y un Subaru.
18 septiembre 2007: 3 muertos en colisión entre 306 y Fiat uno, el Peugeot pierde el control a alta velocidad y se cruza.
5 septiembre 2007: un Peugeot 206 choca a una camioneta Nissan, ambos ocupantes del vehiculo menor resultan graves, el conductor de la camioneta ileso.
30 julio 2007: 2 muertos en choque de camioneta y Peugeot 306.
13 julio 2007: una estudiante de enfermería muere cuando el 106 donde venia pierde el control y choca un árbol, sus amigas quedan heridas de gravedad.
26 marzo 2007: un muerto y 6 heridos cuando un 206 lleno de chicas ebrias choca un camión ¾.
7 marzo 2007: un 206 se descontrola, choca las barreras, bota un poste que cae sobre un jeep y pierde 2 ruedas que impactan otros vehículos, el conductor es rescatado de entre los fierros mientras fuma tranquilamente.
31 enero 2007: un Peugeot 306 es impactado por un camión.
5 enero 2007: un argentino choca un poste en Vitacura, conducía un Peugeot 206.

2006
18 diciembre 2006: 10 muertos y 4 heridos en argentina cerca del balneario de Necochea deja la colisión de 2 autos, uno de esos un Peugeot 206.
20 marzo 2006: una mujer pierde el control de su auto un Peugeot 306 a alta velocidad, atropella a 4 personas, un lactante y un anciano mueren.
16 marzo 2006: un subteniente de carabineros pierde el control de su 106 y vuelca en Copiapó, los demás ocupantes resultan lesionados graves, el conductor horas después se suicida.
21 febrero 2006: los futbolistas Villarroel y fierro chocan un camión estacionado en un Peugeot.

2005
21 noviembre 2005: la conductora de un 206 pierde el control y choca 3 autos y un bus en la vía las palmas, resultando muerta y dos mas heridos.
20 septiembre 2005: una piedra deja muy averiado un 206 en la 68.
12 agosto 2005: un Peugeot colisiona a otro vehiculo en providencia, 2 lesionados graves.
9 agosto 2005: un muerto al volcar un Peugeot.

2004 y antes:
29 octubre 2004: un joven es atropellado por un Peugeot 307.
1 julio 2004: una camioneta Peugeot colisiona un bus al pasarse una luz roja.
5 marzo 2004: motociclista muere cuando es impactado por un 206 en la Kennedy.
12 agosto 2001: un herido grave cuando pierde el control de su 206 en la Kennedy y choca 3 árboles.


Hoy la situación es ligeramente mejor, el 206 se ha transformado en un auto “cacho” con pésimo valor de reventa cuyos dueños tratan de deshacerse a como de lugar para olvidar los múltiples problemas, quienes alguna vez se decantaron por el modelo han aprendido y la pésima calidad ha significado una marcada migración a las alternativas especialmente japonesas bajando las ventas de Peugeot hasta el punto de llevar incluso a la quiebra a uno de los mayores distribuidores de la marca (pérsico hermanos), el Toyota new yaris y el Suzuki Swift son hoy en día los reyes indiscutidos del segmento juvenil, esperemos que esto signifique que aparte del mal nivel de conducción de muchos, se cuente con vehículos que mas allá del papel o la publicidad, efectivamente reúnan características mínimas de confiabilidad y manejo, no podemos seguir arriesgando vidas y pagando por ello.

lunes, 4 de mayo de 2009

El porque de la quiebra de Chrysler.





La caída del tercer mayor fabricante americano era una crónica de muerte anunciada hace prácticamente décadas, un espantoso manejo administrativo, serios problemas en la calidad de los vehículos, altos precios de repuestos y un anticuado programa de diseño, habían marcado la tónica de la empresa desde al menos principios de los 80s (y del resto de los productores americanos). sin embargo el golpe vino en el peor momento, Chrysler efectivamente había cambiado ciertas concepciones del negocio y lentamente parecía hasta hace un año atrás el remontar hacia un mejor manejo, especialmente desde el punto de vista de la agresiva innovación en diseño con vehículos altamente apreciados como el 300 o la mágnum, que si bien mantenían ciertos problemas de calidad resultaban muy atractivos para un gran segmento.

Chrysler surge en los años 20s bajo el nombre de Maxwell motors, es en 1925 que cambia de nombre a Chrysler S.A. no se trata de una sola compañía sino que englobaba a varias otras como DeSoto (desaparecida), Plymouth, Dodge, etc. La caída del grupo es un golpe duro contra muchos aspectos de la vida americana, no solamente es la perdida de empleos directos y activos importantes, un gran sector ligado por décadas a la compañía que incluye desde compañías de componentes y repuestos, transporte, logística, servicios, hasta consecionarios, talleres y agencias de publicidad, se ve seriamente amenazado, probablemente varios cientos de miles de empleos indirectos, sumados a los 55 mil directos de chrysler se perderan.

Chrysler historicamente gravito entre la innovación y la mediocridad, creadores del mítico motor hemi también fueron duramente criticados regularmente por la complejidad y mala calidad de sus componentes, especialmente en los modelos mas económicos de las líneas dodge y plymouth. Aunque de gran éxito en la primera mitad del siglo pasado la compañía fue duramente golpeada por los problemas del embargo de petróleo y la introducción de los autos japoneses al mercado americano en los 70s, ya en 1979 la compañía estuvo al borde de la quiebra, pasando por constantes cambios de dirección. Solo la maestría de Lee Iacocca quien asumió la presidencia en 1980 salvo al fabricante, Iacocca consigue 5 mil millones de dólares de préstamo estatal mas otros 475 millones en concesiones, sorprende al mercado con el modelo LeBaron, instaura nuevos estándares de calidad en los vehículos mas económicos y produce una de las grandes revoluciones del mercado con la introducción de las minivans.

La bonanza de chrysler se mantiene durante los 80s, pero luego del retiro de Iacocca, la compañía se va a pique, con solo algunos aciertos como el Neon o la Dodge Ram, la empresa se mantiene solo con clientes antiguos, normalmente de mayor edad, unos pocos modelos sorprenden como la aparición del Viper o el Prowler pero estos poco hacen por estimular las ventas masivas, en los años 90s se produce la fusion con Daimler benz (la alemana compro gran parte de las acciones y siguió hasta tener el 80%) que lejos de reformar la empresa en realidad no cambia nada, si sumamos un malograda política de unión con otras compañías como la compra de American motors que en muchos casos significo restar utilidades mas que sumar, la falta de diseños atractivos, una calidad cuestionable y la constante molestia frente a las leyes laborales americanas, vemos que la compañía estaba en un largo camino al desastre.

El nuevo siglo sorprende a Chrysler en relativo mal pie, atrasada en diseño, con costos de producción demasiado altos y una mala impresión de calidad en el publico, sin embargo comienza a remontar a mediados de la década, la introducción de una nueva línea de diseño mas agresivo y masculino marca pautas en el marcado, pero deja atrás a varias divisiones.
Pero al aparecer resulto demasiado tardío, la crisis es un golpe inesperado y mortal.

La realidad para chrysler es sombría, incapaz de seguir funcionando deberá dividirse, deshacerse de varias divisiones y llegar acuerdos con compañías como Fiat que si bien pueden salvar algunos empleos significaran a mediano plazo el cierre de mas plantas de lo que muchos en USA querrían y afectar a un sector productivo americano que ha cometido demasiados errores y funcionado en forma demasiado artificial frente al mundo actual.

¿Por qué una decisión tan extrema? Chrysler es controlado en un 80% por el grupo inversionista Cerberus (raro poner un nombre tan demoníaco a un grupo inversor) que es integrado entre otros por Citygroup, quienes compraron las acciones al grupo Daimler benz hace unos meses por valor de 5.500 millones de dólares en un obvio movimiento de tinte especulativo e instalaron en la dirección a Bob Nardelli ex timonel de Home depot (compañía que guarda un doloroso recuerdo de Chile donde fue destrozada por el grupo local Homecenter Sodimac), la compañía esta en una quiebra operativa, el pasar a un estado de quiebra le permitirá a la compañía deshacerse de su "exceso de equipaje” eliminando un gran porcentaje de su planta de empleados (en forma gradual mas menos, para no encarar otro escándalo), consiguiendo mejores tratos con sus acreedores, a Cerberus le interesa especialmente esto para así poder vender su porcentaje a un precio mas aceptable.

La “fusión” con Fiat: ya se anuncio un acuerdo no vinculante en que la compañía italiana adquiere el 35% de Chrysler, sin embargo esto tiene sus implicancias, Fiat no pagara en efectivo, en realidad aporta sus plataformas productivas (mayormente en países en desarrollo) y su tecnología en construcción de vehículos de bajo consumo. A cambio, se le entrega la forma de ingresar al mercado americano especialmente con su división Alfa romeo. Esto refuerza la tesis que efectivamente Chrysler si quiere sobrevivir deberá adecuarse a los tiempos, eso significara mudar su producción de estados unidos hacia naciones con mano de obra mas barata y bajar fuertemente los costos para ofrecer vehículos desechables pero publicitariamente atractivos, la que es justo la estrategia que salvo a la gigante italiana bajo la guía del “mago” Sergio Marchione, lineamiento que considero personalmente un error a largo plazo ( el caso de Peugeot es similar, aunque el 206 fue un éxito de ventas, la pésima calidad ha generado perjuicios a mediano plazo en la percepción de los clientes), pero la necesidad tiene cara de hereje.